加盟干洗店每個人都希望干洗店利潤可以蒸蒸日上,當然這不僅是取決于你的技術還要靠你的服務,干洗店本來就是服務行業,最基本的服務如果做不好更不用說利潤了,干洗店這樣的服務行業給人的第一印象就是你的服務好不好,其次才會注意你的技術,服務才是核心競爭力。
先給大家說個例子吧,我想做營銷的人應該都會知道海爾當年的一個典型的例子吧,海爾曾經有一個消費者打電話給到服務中心說是要買一臺冰箱,顧客放下電話時間才過去十分鐘,一個帶著海爾工作牌的工作人員就已經將冰箱帶到顧客的家里。這樣的服務哪位顧客不喜歡?這樣的服務也是讓顧客印象深刻,所有的情感都被這樣的服務所感動。一旦當你征服了消費者的心,他就會死心塌地的成為你的忠實顧客。
還有一個著名的營銷專家托馬斯·溫寧格也說過這樣的一句名言:“在商品環境中一種商品是用另一種商品來權衡的,顧客們肯定是會將蘋果與蘋果之間進行比較,但關鍵是不讓他們這樣來比。”我們需要讓消費者能夠心甘情愿的跟隨你,不再拿你與其他商家之間進行相比,而這些都是要靠你的服務和引導了。
干洗店如何有更好的利潤?用一句話總結就是要全力以赴地去影響你的那些潛在顧客,去影響你的目標消費者,不管你是用什么什么渠道都是以結果為導向的。如果只是想通過價格來爭取的話最后只會造成大家都沒有利潤可言,我們一定要學會去用優質的服務去吸引和培養客戶,要讓客戶覺得多花一部分錢在你這里進行服務是非常值得的,顧客開心了你的利潤也有了!
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